Dernière mise à jour : 4 juin 2026
1. Responsable du traitement
- Responsable : PINTOR SOROLLA BUILDING CENTER, S.L.
- NIF : B98795024
- Domicile : Ctra. del Palmar, núm. 21, 46012 El Palmar (València)
- Contact : info@nouraco.com
- Délégué à la protection des données (Groupe) : legales@innovacorp.es
2. Quelles données nous traitons
Lorsque vous réservez une promenade, nous traitons les données suivantes :
- Données de contact : nom, courrier électronique et téléphone.
- Données de la réservation : date, heure et nombre d'adultes et d'enfants.
- Données de paiement : gérées directement par Stripe ; nous ne conservons pas les données complètes de votre carte.
- Adresse IP : traitée à des fins de sécurité et de contrôle de l'accès géographique au service.
3. À quelles fins nous les utilisons et sur quelle base juridique
- Gérer votre réservation et le paiement — base juridique : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Vous envoyer les confirmations, le billet et les avis relatifs à votre promenade (y compris les avis météorologiques) — exécution du contrat.
- Respecter les obligations légales (fiscales, comptables) — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
- Sécurité du service et prévention de la fraude — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Les courriels que nous vous envoyons sont transactionnels (relatifs à votre réservation) ; nous n'envoyons pas de communications commerciales sans votre consentement préalable.
4. Durées de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la prestation du service puis, ensuite, pendant les délais légalement exigés (en particulier les délais fiscaux et commerciaux applicables à la facturation). À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires
Pour fournir le service, vos données peuvent être traitées par :
- Stripe — traitement des paiements.
- Prestataire d'hébergement (hosting) — infrastructure hébergeant la plateforme.
- Prestataire de courrier électronique — envoi des communications relatives à votre réservation.
- Groupe Innova — fournisseur de la plateforme de réservation.
Ces prestataires traitent les données pour le compte du responsable conformément à des contrats de sous-traitance (art. 28 RGPD).
6. Transferts internationaux
Le traitement des paiements via Stripe peut impliquer le transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont effectués avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et cadres d'adéquation applicables).
7. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à info@nouraco.com ou au Délégué à la protection des données du Groupe à legales@innovacorp.es. Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l' Agence espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es).
8. Cookies
L'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de cookies.