Última actualización: 4 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PINTOR SOROLLA BUILDING CENTER, S.L.
- NIF: B98795024
- Domicilio: Ctra. del Palmar, núm. 21, 46012 El Palmar (València)
- Contacto: info@nouraco.com
- Delegado de Protección de Datos (Grupo): legales@innovacorp.es
2. Qué datos tratamos
Cuando reservas un paseo tratamos los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la reserva: fecha, hora y número de adultos y niños.
- Datos de pago: gestionados directamente por Stripe; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Dirección IP: tratada con fines de seguridad y para el control de acceso geográfico al servicio.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
- Gestionar tu reserva y el pago — base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Enviarte confirmaciones, el billete y avisos sobre tu paseo (incluidos avisos por meteorología) — ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Seguridad del servicio y prevención del fraude — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Los correos que te enviamos son transaccionales (relativos a tu reserva); no enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos legalmente exigidos (en particular, los plazos fiscales y mercantiles aplicables a la facturación). Transcurridos dichos plazos, se suprimen o anonimizan.
5. Destinatarios
Para prestar el servicio, tus datos pueden ser tratados por:
- Stripe — procesamiento de los pagos.
- Proveedor de alojamiento (hosting) — infraestructura donde se aloja la plataforma.
- Proveedor de correo electrónico — envío de las comunicaciones de tu reserva.
- Grupo Innova — proveedor de la plataforma de reservas.
Estos proveedores tratan los datos por cuenta del responsable conforme a contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).
6. Transferencias internacionales
El procesamiento de pagos a través de Stripe puede implicar la transferencia de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y marcos de adecuación aplicables).
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@nouraco.com o al Delegado de Protección de Datos del Grupo en legales@innovacorp.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
8. Cookies
El uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies.