Última actualització: 4 de juny de 2026
1. Objecte i identificació
Estes condicions regulen la contractació en línia del servici de passejos en barca per l'Albufera de València oferit sota la marca Nou Racó, prestat per PINTOR SOROLLA BUILDING CENTER, S.L. (NIF B98795024), amb domicili en Ctra. del Palmar, núm. 21, 46012 El Palmar (València).
2. Preu i procés de compra
Els preus es mostren en euros i inclouen els impostos aplicables. L'import total, amb el desglossament de persones i, si és el cas, suplements, s'indica abans de confirmar el pagament.
Per a reservar, tria dia, hora i nombre de persones, facilita les teues dades de contacte, accepta estes condicions i fes el pagament a través de la passarel·la segura de Stripe. Una vegada confirmat el pagament, rebràs per correu electrònic la confirmació i el bitllet amb el codi QR, que constituïxen el justificant de la teua reserva en suport durador.
3. Cancel·lació i reemborsament
Pots cancel·lar la teua reserva de manera gratuïta fins a un termini determinat abans del passeig, i reps el reemborsament íntegre de manera automàtica en la mateixa targeta de pagament. El termini exacte i les condicions aplicables després d'eixe moment (cancel·lació no disponible en línia, reemborsament parcial o sense reemborsament) s'indiquen clarament durant el procés de reserva i de cancel·lació.
Per a gestionar la teua cancel·lació utilitza l'enllaç de la teua confirmació o escriu-nos a info@nouraco.com.
4. Dret de desistiment
D'acord amb l'article 103.l) del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (RDL 1/2007), el dret de desistiment de 14 dies NO és aplicable als servicis d'oci i activitats de recreació que es presten en una data o període determinats. Per això, la teua reserva queda subjecta a la política de cancel·lació indicada en l'apartat anterior i no al desistiment general.
5. Meteorologia i força major
L'activitat es desenvolupa a l'aire lliure i en l'aigua. Si per condicions meteorològiques adverses o causes de força major no fóra possible realitzar el passeig amb seguretat, t'ho comunicarem i podràs optar per reprogramar la data o rebre el reemborsament íntegre de l'import abonat.
6. Seguretat a bord i responsabilitat
La seguretat dels passatgers és prioritària. En participar et compromets a:
- Seguir en tot moment les instruccions del barquer.
- Utilitzar els elements de seguretat que es faciliten.
- Acudir puntualment a l'embarcador; la no presentació a l'hora reservada es considera una cancel·lació sense reemborsament.
- Comunicar abans de l'embarcament qualsevol circumstància rellevant per a la seguretat (problemes de mobilitat, embaràs, etc.).
Els menors han d'anar sempre acompanyats i sota la responsabilitat de la persona adulta que realitza la reserva. PINTOR SOROLLA BUILDING CENTER, S.L. no es fa responsable dels danys derivats de l'incompliment d'estes normes de seguretat o de les instruccions del personal.
7. Reserves per a menors
La reserva l'ha de realitzar una persona major d'edat, que assumix la responsabilitat sobre tots els participants inclosos en ella, inclosos els menors.
8. Atenció al client i reclamacions
Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació relacionada amb la teua reserva o el teu pagament, pots contactar amb nosaltres a través de:
- Correu electrònic: info@nouraco.com
- Telèfon: +34 96 161 10 26
Incidències amb el pagament: si has fet el pagament i no reps la confirmació, contacta amb nosaltres per qualsevol d'estes vies. Els reemborsaments que pertoquen s'efectuen automàticament a la mateixa targeta amb què vas pagar, a través de Stripe.
Atendrem la teua sol·licitud com més prompte millor. Així mateix, PINTOR SOROLLA BUILDING CENTER, S.L. disposa de fulls de reclamacions oficials a disposició dels consumidors en l'establiment.
9. Llei aplicable i jurisdicció
Estes condicions es regixen per la legislació espanyola i per la normativa de protecció dels consumidors i usuaris que en resulte aplicable.
10. Protecció de dades
El tractament de les teues dades personals es descriu en la nostra Política de Privacitat.