Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2026
1. Gegenstand und Identifikation
Diese Bedingungen regeln die Online-Buchung des Dienstes der Bootsfahrten durch die l'Albufera von València, der unter der Marke Nou Racó angeboten und von PINTOR SOROLLA BUILDING CENTER, S.L. (NIF B98795024) erbracht wird, mit Sitz in Ctra. del Palmar, núm. 21, 46012 El Palmar (València).
2. Preis und Kaufvorgang
Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern. Der Gesamtbetrag, mit der Aufschlüsselung nach Personen und gegebenenfalls Zuschlägen, wird vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Um zu buchen, wählen Sie Tag, Uhrzeit und Personenzahl, geben Ihre Kontaktdaten an, akzeptieren diese Bedingungen und nehmen die Zahlung über das sichere Zahlungsgateway von Stripe vor. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail die Bestätigung und das Ticket mit dem QR-Code, die den Nachweis Ihrer Buchung auf einem dauerhaften Datenträger darstellen.
3. Stornierung und Erstattung
Sie können Ihre Buchung bis zu einer bestimmten Frist vor der Bootsfahrt kostenlos stornieren und erhalten die vollständige Erstattung automatisch auf dieselbe Zahlungskarte. Die genaue Frist und die nach diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen (Stornierung online nicht verfügbar, teilweise Erstattung oder keine Erstattung) werden während des Buchungs- und Stornierungsvorgangs klar angegeben.
Um Ihre Stornierung vorzunehmen, nutzen Sie den Link in Ihrer Bestätigung oder schreiben Sie uns an info@nouraco.com.
4. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 103.l) der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (RDL 1/2007) ist das 14-tägige Widerrufsrecht NICHT anwendbar auf Freizeitdienstleistungen und Erholungsaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden. Daher unterliegt Ihre Buchung der im vorstehenden Abschnitt angegebenen Stornierungsrichtlinie und nicht dem allgemeinen Widerrufsrecht.
5. Witterung und höhere Gewalt
Die Aktivität findet im Freien und auf dem Wasser statt. Sollte es aufgrund widriger Witterungsbedingungen oder aus Gründen höherer Gewalt nicht möglich sein, die Bootsfahrt sicher durchzuführen, werden wir Sie benachrichtigen und Sie können wählen, ob Sie den Termin verschieben oder die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags erhalten möchten.
6. Sicherheit an Bord und Haftung
Die Sicherheit der Fahrgäste hat Vorrang. Mit Ihrer Teilnahme verpflichten Sie sich:
- Den Anweisungen des Bootsführers jederzeit Folge zu leisten.
- Die bereitgestellten Sicherheitsausrüstungen zu verwenden.
- Pünktlich am Anleger zu erscheinen; das Nichterscheinen zur gebuchten Uhrzeit gilt als Stornierung ohne Erstattung.
- Vor dem Einsteigen jeden für die Sicherheit relevanten Umstand mitzuteilen (Mobilitätsprobleme, Schwangerschaft usw.).
Minderjährige müssen stets in Begleitung und unter der Verantwortung der erwachsenen Person sein, die die Buchung vornimmt. PINTOR SOROLLA BUILDING CENTER, S.L. haftet nicht für Schäden, die aus der Nichteinhaltung dieser Sicherheitsregeln oder der Anweisungen des Personals entstehen.
7. Buchungen für Minderjährige
Die Buchung muss von einer volljährigen Person vorgenommen werden, die die Verantwortung für alle darin einbezogenen Teilnehmer, einschließlich der Minderjährigen, übernimmt.
8. Kundenservice und Reklamationen
Für jede Anfrage, jedes Anliegen oder jede Reklamation im Zusammenhang mit Ihrer Buchung oder Ihrer Zahlung können Sie uns auf folgenden Wegen kontaktieren:
- E-Mail: info@nouraco.com
- Telefon: +34 96 161 10 26
Probleme mit der Zahlung: Wenn Sie die Zahlung vorgenommen, aber keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns über einen dieser Wege. Etwaige Erstattungen werden automatisch auf dieselbe Karte vorgenommen, mit der Sie gezahlt haben, über Stripe.
Wir bearbeiten Ihr Anliegen so schnell wie möglich. Darüber hinaus hält PINTOR SOROLLA BUILDING CENTER, S.L. amtliche Reklamationsformulare für die Verbraucher im Betrieb bereit.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und den jeweils anwendbaren Vorschriften zum Schutz der Verbraucher und Nutzer.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.